住客点评>>
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好评总台瞿晓素服务态度好，帮忙免费升级了房间
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好评设施服务都是一流的，荆门最好的酒店
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好评西餐厅汪雨茹 唐琳香 刘宏 刘华东 张巧 苏婷婷服务态度好
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好评五星级酒店管理就是不错，尤其是前台接待秦梅，陈梦雅，小魏，何小玲服务很棒，很贴心，有...
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好评荆门最好的酒店了，各个方面都不错
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
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荆门星球国际大酒店交通指南
1）附近公交站点：
酒店附近公交站台为星球家私，途径公交车有3路、4路、6路、8路、10路、30路；距离酒店仅100m。
2）沪蓉高速/武荆高速/荆宜高速：
由虎牙关大道南行4公里→掇刀石大桥→直行60米→兴隆大道→直行2.4公里→进入G207国道→直行2.8公里→荆宜高速公路/G207（路口）
3）二广高速/襄荆高速：
虎牙关大道南行约1公里→左转进入培公大道→行驶3.7公路→迎宾大道→直行2.7公里→S219省道→直行3.1公里→到达襄荆高速。